窗口单位，是服务群众的前沿。今年，本溪市生态环境局认真贯彻落实省、市全面振兴新突破三年行动部署，积极深化“清风辽宁政务窗口”建设，推进实现“办事不找关系”，全力为办事群众营造更加方便快捷、优质高效的办事环境。

    2024年9月，本溪市生态环境局驻市政务服务中心窗口被列入我市第三批“清风辽宁政务窗口”。12月12日下午，本溪市生态环境局党组书记、局长刘景伟在本溪市政务服务中心一楼为我局驻厅窗口负责人颁发第三批“清风辽宁政务窗口”奖牌，鼓励行政审批科全体工作人员再接再厉，不断增强服务意识，创新服务方式，优化服务环境，提高服务质量，为群众提供更加高效、便捷、优质的服务环境，充分发挥“清风辽宁政务窗口”的示范样板作用。

    本溪市生态环境局窗口工作人员，始终依法依规严格把好审批关，严格落实“首问负责”“一次性告知”“否定备案”“容缺受理”“告知承诺”“首席代表”等相关制度，2024年至今共于本溪市一体化平台办件257件，全程网办业务240余件，其中环评审批、排污许可、辐射安全许可等事项实现国家级专网与市级一体化政务服务平台跳转。通过不断学习研究磨合，进驻人员进一步简化、完善审批程序，通过减环节、减流程等措施，进厅事项已全部实现“最多跑一次”、“全程网办”。积极响应“微笑服务”、“对企业不说NO”、“最多只跑一次”等口号，对咨询人员耐心解释，对办事人员一次告知，所有受理业务均在承诺时限内办结，办结率100%，至今零失误、零过失、零差评，接下来窗口人员将再接再厉，积极传承“清风之魂”、涵养“清风之气”、汇聚“清风之力”，充分发挥“清风窗口”的头雁效应，全力为办事群众营造更加方便快捷、优质高效的办事环境，助力全面振兴新突破三年行动首战告捷。