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化“群腐”为“群福” 市生态环境局平山区分局着力解决群众“急难愁盼”问题

来源:本溪市生态环境局平山分局 发布时间:2024-08-07 08:45:09 浏览次数: 【字体:

      8月1日上午,平山区曙光社区的居民代表将一面绣有“热情高效办实事,全心全意解民忧”的锦旗和手写感谢信送到市生态环境局平山区分局执法人员周同楠和明亮手中,对解决了长期油烟扰民问题的两位同志表示衷心地感谢

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      2024年6月25日,市生态环境局平山区分局收到辽宁省12345政务服务便民热线平台转交的信访案件,群众反映平山区曙光路8栋1楼门市油烟大,影响附近居民生活。接到投诉后,市生态环境局平山区分局执法人员立即到达现场核查。经核查,群众反映的问题情况属实。


      执法人员与投诉人共同对排烟口进行现场排查,由于周边饭店较为集中,设立排放口较多,难以确定扰民油烟的排放源,同时在检查时也未发现明显油烟及异味排出。面对如此棘手的问题,执法人员不惧脏累爬入楼后的半密闭空间内逐一排查,最终发现油烟泄漏点为5家商户共用的排烟管道。经过执法人员联合社区工作人员多次与5家商户进行协调沟通,最终5家商户同意由他们共同出资对该排烟管道设施进行维修,目前已整改完毕。复核时附近居民和商户均对整改结果表示满意。

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      民之所望,施政所向。自“群腐”工作开展以来,市生态环境局平山区分局共计解决群众信访投诉问题29件,收获锦旗3面,感谢信3封,以实际行动向群众交出一份满意答卷。